Хотите вернуть? Легко!
Не распространяется на такую продукцию как, спортивные коллекционные карточки и спортивные меморабилии, а так же цифровые издания.
После приобретения товара покупатель имеет право произвести
его возврат. Возврат товара осуществляется только при условии, что он не был в
употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричная маркировка и
товарный вид, а так же с обязательным предоставлением чека, подтверждающим факт
покупки.
Возврат товара можно оформить в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, с момента его фактического получения от продавца или курьера. Возврат денежных средств может быть осуществлен тем же способом, которым производилась оплата. Если оплата производилась по средствам банковской карты или через электронные платежные системы, то возврат денежных средств может занять до 5 (пяти) банковских дней.
В случаи возврата товара с требованием выплаты денежных средств, стоимость доставки по Москве и в другие регионы России не возмещается, так как данная услуга считается оказанной и выполненной.
Для быстрого оформления возврата товара мы просим Вас:
1. Прислать нам фотографию товара на наш адрес: shop@nastoloff.ru
2. Оповестить нас о желании осуществить возврат, указав Ваши контактные данные и номер заказа.
3. Наши сотрудники свяжутся с Вами для согласования дальнейших действий по возврату товара.
Отсутствие защитной термопленки на коробке с товаром, содержащим промо-коды и другие разновидности бонусов требующих активации, является основанием для отказа в возврате товара. Мы просим Вас очень внимательно прочитать описание товаров данной категории перед их приобретением.
С претензиями по комплектности настольных игр и прочих товаров, включающих в себя определенное количество деталей или предметов, мы просим направлять на наш адрес: info@nastoloff.ru Наши сотрудники самостоятельно свяжутся с производителем и в кратчайшие сроки предоставят недостающие элементы.
Обмен товара на аналогичный может быть осуществлен, только при условии его наличия на нашем складе. Услуга доставки товара для последующего обмена является платной, согласно тарифам нашего интернет-магазина и транспортных компаний. Обмен осуществляется по регламенту конкретного производителя и по законодательству РФ может быть осуществлен в течение 21 (двадцати одного) календарного дня, с момента продажи.
С полным текстом Закона о Правах Потребителей РФ, Вы можете ознакомиться по данной ссылке: